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滴滴司机和乘客可以“互黑”了

更新时间:2018-10-11 19:08:26    来源:智玩派    手机版

滴滴司机和乘客可以“互黑”了

智玩派 2018-10-11 19:08 原创

因为两起顺风车司机残害女乘客事件,滴滴再次被推向口风浪尖,全国多地交管部门开始入驻滴滴并对滴滴进行审查,促使滴滴整改。

在过去的一段时间里,滴滴推出多项整改措施。例如在滴滴出行App上推出"一键报警"功能,乘客在遇到危险情况下可以使用,按照滴滴所描述的功能介绍,其可以报警,并向警方告知车辆、司机以及位置等关键信息。另外,滴滴还在司机客户端开启了全程录音功能,目的就解决司机和乘客之间存在纠纷。

今天,滴滴再次在滴滴出行App上推出新功能,这项新功能将会在10月18日上线。

滴滴出行今天正式宣布,即将于10月18日更新的滴滴乘客端和司机端APP将试行"黑名单"功能,届时乘客和司机可在取消订单、投诉、评价页面选择将对方加入黑名单,"屏蔽"后的12个月内平台不再为双方匹配订单。

试行期间,加入黑名单后暂时不可取消。除了在现有评价体系和安全保障的基础上增加黑名单功能之外,已有的一键报警、紧急联系人和未成年人乘车提醒等安全功能也将继续优化。

虽然滴滴还没有正式上线这功能,但不少网友已经开始吐槽,滴滴推出这项功能到底是干什么的?

咱先解释一下滴滴即将上线的这个功能。

滴滴将这个功能称为"黑名单",司机和乘客可以将对方拉进黑名单,但是有个前提,乘客和司机之间必须建立关系,也就是说,乘客和司机之间必须建立"订单关系",即便是这个"订单关系"没有执行,无论是哪一方取消订单等行为,双方都可以将对方拉进黑名单。

但是,这个功能让用户很尴尬。

为什么说尴尬呢?因为这个功能并没有什么实质性约束力,无论是对乘客还是对司机,都是如此。

假如司机和乘客因为订单问题发生争议,乘客将司机拉入黑名,这就意味着,在未来12个月内,这个司机不能再向这个乘客提供服务,这看似是一件好事情,但实际上根本没有什么作用。

因为在这起争议事件中,如果问题出在滴滴司机这一方,是司机无辜取消乘客订单,乘客将司机拉入黑名单,但这个司机未来还可以接到其他乘客的订单,其还可能会取消其他乘客的订单。

这就好比,一个司机因为威胁女乘客而被女乘客拉进了黑名单,这名司机未来12个月内就接不到这个女乘客的订单,更不可能对该女乘客进猥亵,但这名司机在接到其他女乘客的订单时,可能会对其他女乘客进行猥亵,而其他女乘客不知道这名司机可能会对自己发生潜在的猥亵行为。

换位思考一下,假如是乘客没事找事,下单后又取消订单,导致其被接单司机拉黑,以后这名司机就不会被这名乘客恶意取消订单,一旦其他司机接到者名单乘客的订单,还是可能会存在被恶意取消订单的行为。

滴滴推出黑名单功能,原本是想约束司机和乘客,保护对方的利益,滴滴通过这个"功能"算实现了这一点(因为在未来的12个月内遇不到这个司机或者乘客),但其它司机或者乘客不知道,那么,这样的事情依旧还是会发生其他乘客或者司机身上。

也就是说,滴滴这个"黑名单"范围太小了,仅限于当事司机和乘客之间,要想让这个"黑名单"发挥作用,应该让所有乘客和司机共享,这样就能让所有的乘客或者司机有所防范,防止意外发生。

另外,对于司机和乘客而言,无论是哪一方被投诉,都是想让平台惩戒对方,而不是躲避对方了事,而滴滴这个"黑名单"就是让当事人躲过对方,这实际上是掩耳盗铃。

因为当事人还可能对其他司机或者乘客发生类似行为,滴滴在本质上没有解决这个事情,仅仅是帮助一个人逃避这个事情而已。

对于滴滴这个"黑名单"功能你们怎么看,欢迎留言探讨。


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